Гаранционни условия

Гаранционни условия

 

Всички продукти предлагани от Соу Смарт ООД са с гаранционен срок от 24 (двадесет и четири) месеца. Гаранционните условия влизат в сила от момента на получаване на поръчания продукт от платформата sosmart.bg и включват следните обстоятелства:

  • Гаранцията е валидна в случаи на проява на производствени дефекти на устройството по време на гаранционния срок;
  • Гаранцията не важи в случай на нарушен външен вид, опит за ремонт на устройството от неоторизирани лица;
  • При възникване на технически проблем с устройството, потребителя трябва да се свърже със Соу Смарт ООД чрез формата за контакт в платформата bg или по емайл до office@sosmart.bg, като опише възникналия проблем с устройството;
  • След потвърждение от страна на Соу Смарт ООД, потребителя получава инструкции за изпращане на устройството до офис за ремонтиране или замяна;
  • Разноските по връщането на продукта са за сметка на клиента;
  • Устройството се приема за ремонт по гаранционни условия само в опаковка гарантираща безопасното транспортиране;
  • Соу Смарт ООД се задължава да отстрани неизправностите по устройството в рамките на 30 дни, в случай че устройството не може да бъде ремонтирано, Соу Смарт ООД ще го замени с ново;
  • Повреди, дължащи се на лош транспорт, неподходящо съхранение, неправилно свръзване на устройството към електрическата мрежа, природни бедствия и форсмажорни обстоятелства, неправилна употреба, или по други причини, независещи от Соу Смарт ООД, се отстраняват за сметка на клиента;

 

Сравнение на продукти
Нашият онлайн магазин използва така наречените „Бисквитки“ Научете повече за нашата политика за поверителност и нашата политика за Бисквитки